"Pour moi, le contrat de maintenance, c'est le service en priorité. Hier par exemple, nous avons reçu un dossier urgent d'un client. "Impossible d'enregistrer, erreur du document !” La réponse de la hot line a été immédiate, "le CDROM est en lecture seule, aller dans paramétrage!... Le dossier a pu être sauvegardé dans l'heure!

"Suite au départ d'un dessinateur, la hot line a permis à son remplaçant la prise en main rapide et efficace du logiciel et la personnalisation de notre environnement par rapport à un cahier des charges spécifique ! "

"Être équipé des dernières versions est incontournable, d'une part pour bénéficier des nouvelles fonctionnalités et communiquer avec nos donneurs d'ordre, mais aussi parce que l'informatique évolue sans cesse. Notre service informatique a par exemple, migré l'ensemble de notre parc Windows 98 en Windows XP et grâce à notre contrat de maintenance, nous avions déjà reçu la version SEE compatible WindowsXP."

" Nous avons fait évoluer certains de nos postes XELEC sur SEE ELECTRICAL EXPERT. C'est appréciable, dans une période charnière, d'avoir un support technique quasi immédiat et capable de répondre à toutes les questions. Cela justifie pleinement le prix du contrat de maintenance !"

"Nous sollicitons la hot line pour optimiser le paramétrage du logiciel en fonction de notre système d'exploitation. Toutes nos demandes liées aux besoins de nos applications ont une réponse de faisabilité dans un délai raisonnable! "