Koszyk
jest pusty
livemarks Facebook Twitter Youtube Linkedin

Opieka serwisowa

dla klientów posiadających SEE Electrical lub SEE Electrical EXPERT

 

 strefa klienta

 

 

Od 30 lat IGE+XAO obejmuje Opieką Serwisową użytkowników naszego oprogramowania. Doświadczona kadra inżynierów wspomaga klientów w rozwiązywaniu zagadnień związanych z instalacją, tworzeniem projektów, postępowaniem w razie awarii. Zespół rozwija ciągle bazę symboli, widoków oraz kodów katalogowych producentów. Przekazywane przez klientów uwagi wyznaczają kierunki rozwoju oprogramowania. Oferujemy unikalne rozwiązania oparte na wieloletnim doświadczeniu, wiedzy, indywidualnym podejściu do zagadnień zgłaszanych przez Klientów oraz szeroko pojętej współpracy.

 

 

Co ZYSKASZ korzystając z opieki serwisowej?

 

 

  • Będziesz miał stały dostęp do najnowszej wersji programu.
  • Otrzymasz dostęp do strefy klienta z uaktualnieniami, patchami, serwisem faq, filmikami, poradami, katalogami itd..
  • Dowiesz się o nowinkach i nieszablonowych ulepszeniach.
  • Otrzymasz pomoc w rozwiązywaniu zagadnień związanych z projektowaniem w SEE.
  • Dzięki technologii udostępniania komputera w internecie (netviewer), otrzymasz pomoc bezpośrednio na swoim komputerze.
  • Zyskasz pewność działania.
  • Projektowanie będzie zoptymalizowane.
  • Pobierzesz ciekawe symbole, widoki aparatów, sterowniki PLC ze strony dla klientów.
  • Pobierzesz symbole i kody katalogowe producentów z portalu WEB Catalog (wymagane wykupienie dostępu do portalu - opłata jednorazowa). WEB Catalog zawiera katalog aparatury elektrycznej oraz katalog symboli elektrycznych.
  • Jeśli nastąpi awaria klucza zabezpieczającego program, otrzymasz nowy.
  • Wpływasz na rozwój oprogramowania, przekazując nam uwagi i wnioski.
  • Odzyskasz uszkodzony projekt lub rysunek, jeśli baza danych będzie mogła być naprawiona.

 


W razie pytań dotyczących zakresu Opieki Serwisowej proszę o kontakt:

12 630 30 30 wew. 436
Dominik Cichy

 

Maintenance Contract Coordinator
Administracja uprawnieniami serwisowymi

JLIB_HTML_CLOAKING

 


 
Serwis techniczny

 

 

Kacper Drożdżak
12 630 30 30 wew. 449
E-mail : kacper.drozdzak (at) ige-xao.com.pl

Dawid Zajdel
12 630 30 30 wew. 446
E-mail : dawid.zajdel (at) ige-xao.com.pl

Kamil Rusin
12 630 30 30 wew. 445
E-mail : kamil.rusin (at) ige-xao.com.pl

 

Ewa Zaniewska (programowanie kluczy, licencje internetowe)
12 630 30 30 wew. 442
E-mail : JLIB_HTML_CLOAKING

Pawel Rospond (konsultacje)
12 630 30 30
E-mail : JLIB_HTML_CLOAKING

Grzegorz Jurga (konsultacje)
12 630 30 30
E-mail : JLIB_HTML_CLOAKING

 

 strefa klienta

Skorzystaj z dostępu do strefy klienta