|
UWAGA: W celu uzyskania zdalnej pomocy należy pobrać plik Klient.exe, zapisać plik na dysku, a następnie skontaktować się z serwisem w celu otrzymania numeru sesji potrzebnego do uruchomienia programu. |
| |
 Jesteśmy do Państwa dyspozycji: |
 |
Proszę kontaktować się z nami od poniedziałku do piątku w godz. 8.00-17.00.
FAX
12 630 30 47
 pomoc@ige-xao.com.pl
Tomasz Świątek
12 630 30 30 wew. 445
tomasz.swiatek@ige-xao.com.pl
Paweł Rospond
12 630 30 30 wew. 443
pawel.rospond@ige-xao.com.pl
Ewa Zaniewska (programowanie kluczy)
12 630 30 30 wew. 442
ezaniewska@ige-xao.com.pl |
| |
| Opieka serwisowa obejmuje: |
|
Dział Obsługi po Sprzedaży IGE+XAO prowadzi serwis techniczny z użytkowania programów typu CAD Elektryczny grupy IGE+XAO. Serwis jest bezpłatny dla użytkowników programów z podpisaną Umową Serwisową oraz klientów SEE Building LT (3 miesiące po zakupie).
UWAGA: Pomagamy Państwu ZAWSZE w przypadku problemów z kluczem lub uruchomieniem programu - niezależnie od tego, czy jestescie Państwo objęci Opieką Serwisową.
|
Zespół serwisowy jest gotowy udzielać Państwu pomocy w codziennej pracy związanej z instalacją programu i standardowym użytkowaniem programów zgodnie z dołączonym helpem lub dokumentacją.
Wszelkie potrzeby dotyczące specyficznych rozwiązań i dostosowania programów do własnych potrzeb klienta rozwiązywane są w ramach konsultacji płatnych.
Zachęcamy do korzystania ze szkoleń, które porządkują wiedzę oraz zwiększają produktywność używanego programu.
Jesteśmy do dyspozycji we wszystkie dni robocze w godzinach od 8 do 17. Można się z nami kontaktować telefonicznie, faksem lub e-mailem. |
 |
| |
| Serdecznie zapraszamy do korzystania z naszych usług. |
