Koszyk
jest pusty
livemarks Facebook Twitter Youtube Linkedin

Pytanie: Jaka jest rola pomocy zdalnej?

Odpowiedź:

Często konieczne jest połączenie się z komputerem klienta przez internet, aby uzyskać dostęp bezpośredni do programu SEE. Obecnie do tego celu używamy programu TeamViewer. Użytkownik musi pobrać aplikację z naszej strony, otrzymać od nas numer sesji zdalnej i połączenie jest możliwe. Podczas sesji zdalnej prowadzona jest zwykła rozmowa telefoniczna, podczas której klient uzyskuje odpowiedzi na wszelkie pytania. Program TeamViewer umożliwia także bezpośrednie przesyłanie plików podczas sesji.