Avec nos clients, nous écrivons ensemble une histoire. Pour évoquer cette aventure humaine, ils prennent la parole et nous livrent leurs témoignages.
Grâce à SEE Electrical Expert, EJ leader mondial des solutions d’accès pour réseaux d’eau, égouts et drainage augmente la disponibilité de ses machines de production. EJ est un leader mondial en conception, production et distribution de solutions d'accès pour réseaux d'eau, d'égouts, de drainage, de télécommunications et de services. L’entreprise fournit des produits dans le cadre de projets d'infrastructure dans plus de 150 pays dans le monde tout en étant une entreprise familiale, étendue sur 5 continents et promouvant l'innovation, la qualité et l'engagement au service client. Monsieur LAMBARD (Chef de projet électrique travaux neufs du site de St Crépin Ibouvilliers qui emploie 550 personnes en production) témoigne : "nous avons acquis notre première licence en 1994, puis l’avons complétée par différents modules en 2008 et 2012. La plus grosse de nos installations représente 1 000 folios. Nos plans sont extrêmement détaillés. Nous souhaitons qu’ils soient complets et rapides à comprendre afin que nos équipes de dépannages soient très efficaces. Grâce aux fonctions de localisation / recherche nous identifions rapidement la source potentielle de la panne et repérons les tenants et les aboutissants. Ceci nous permet de gagner du temps pour les dépannages car chaque minute d'arrêt nous pénalise. Au niveau de la conception des plans, le module PLC (gestions des automates) à un gros avantage car nous récupérons rapidement les configurations matérielles définies par nos automaticiens. Nous intégrons ces configurations dans les schémas nous évitant ainsi les erreurs de recopie ».
« Nous utilisons à la fois l’importation de fichiers Excel mais aussi le configurateur du module PLC ( gestion des configurations automates) qui contient un catalogue matériel très complet. Nous pouvons ainsi exporter nos listes pour les fournir aux automaticiens. Grâce au module PLC nous gagnons 2 jours de travail. »
« L’utilisation du module SYNOPTIC ( cablâge externe) apporte beaucoup de simplicité dans la saisie des schémas.Après une bonne prise en main de deux jours, on peut d’ores et déjà parler d’un gain de temps d’’environ 50% sur la partie câblage du dossier électrique. Ces gains de temps ne peuvent être obtenus qu’après l’implantation directe des câbles dans le schéma. La gestion des borniers se résume alors à un tri des bornes et à la génération des borniers en automatique. »
TTP LabTech a sélectionné le logiciel SEE Electrical, "SEE Electrical était le plus rentable. Il réunissait toutes les fonctionnalités requises par TTPLabTech et le prix était attractif. SEE Electrical nous a permis de produire nos schémas électriques beaucoup plus rapidement qu'auparavant. Il s'agit d'un logiciel professionnel dédié à l'électricité et qui nous a permis de faciliter la modification, la création et la maintenance de nos schémas. La qualité des dessins (combiné avec le talent de l'utilisateur) permet de promouvoir le niveau de qualité que nous exigeons. »
« Pour MG Câblage le contrat de maintenance est une priorité, Celui-ci nous permet d'accéder à la Hotline qui est très pointue et nous apporte une réponse immédiate. Le contrat nous permet également de bénéficier du module SEE Part Libraries pour l'obtention de nouvelles références et symboles sous 5 jours, nous faisant ainsi gagner un temps précieux et conduisant à des projets plus professionnels (plus d’utilisation de boîte noire lorsque le composant est manquant.)Nous aimons beaucoup la nouvelle interface SEE Web catalogue qui offre un suivi global de notre demande et de son statut (nous savons à tout moment où en est notre demande et connaissons le nombre de références restant à utiliser, la date de fin de validité, etc. ...). "Enfin nous apprécions beaucoup la certification SEE Electrical Expert obtenue à l’issue des formations. Aujourd’hui MG Câblage est certifié Platinium (le niveau le plus élevé). Nous mettons en avant cette certification auprès de nos clients et elle nous aide à obtenir de nouveaux marchés. »
"L'équipe Hot line est très compétente, elle répond en temps et en heure aux différentes demandes. Nous avons fait appel aux services spécifiques pour le développement d'un générateur de schémas qui fonctionne parfaitement. Il nous permet de couvrir 100% de nos besoins sur une première activité et 80% sûr une seconde. Nous avons également suivi des formations qui ont complètement répondu à nos attentes."
