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Häufig gestellte Fragen.

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Beim Start zeigt Caneco NS (BT) die Meldung „Lizenz ungültig oder Lizenzdatei nicht aktualisiert -> Nutzungsrechte abgelaufen“ an.

Um den Softwareschlüssel beim Postversand zu schützen, wird er mit einem Verfallsdatum programmiert...

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Caneco BT

Um den Softwareschlüssel beim Postversand zu schützen, wird er mit einem Verfallsdatum programmiert.
Nach der Installation (oder Neuinstallation mit einer alten CD-ROM) müssen Sie unbedingt die ALPI Website besuchen und den Caneco NS (BT) Schlüssel aktualisieren.

Beim Start zeigt Caneco NS (BT) die Meldung „Lizenz ungültig oder Lizenzdatei nicht aktualisiert -> Softwareschlüssel nicht gefunden“ an.

Für Dongles für USB- oder parallele Schnittstelle:
- Prüfen, dass der Dongle ordnungsgemäß am Rechner angeschlossen ist und die Schlüsseltreiber richtig installiert sind.
Für Softwareschlüssel (FlexLm):
- Die Konfiguration in Alpi Licence Manager (Client-Rechner) prüfen.

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Caneco BT

Für Dongles für USB- oder parallele Schnittstelle:
- Prüfen, dass der Dongle ordnungsgemäß am Rechner angeschlossen ist und die Schlüsseltreiber richtig installiert sind.
Für Softwareschlüssel (FlexLm):
- Die Konfiguration in Alpi Licence Manager (Client-Rechner) prüfen.

Caneco NS (BT) meldet, dass kein Katalog gefunden wird, obwohl dieser im Datenbankverzeichnis von Caneco NS (BT) vorhanden ist.

Die Kataloge werden nach dem Herstellungsdatum verwaltet. Sollten Sie einen Wartungsvertrag abgeschlossen haben, brauchen Sie nur den Schlüssel zu aktualisieren, um das Problem zu beheben.

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Caneco BT

Die Kataloge werden nach dem Herstellungsdatum verwaltet. Sollten Sie einen Wartungsvertrag abgeschlossen haben, brauchen Sie nur den Schlüssel zu aktualisieren, um das Problem zu beheben.

Beim Start zeigt Caneco NS (BT) die Meldung „Lizenz ungültig oder Lizenzdatei nicht aktualisiert -> Lizenzdatei (CanBTL.DAT/CanBTP.DAT) falsch oder fehlend" an.

Das Schlüssel-Update downloaden und die Dateien auf den Rechner kopieren, auf dem sich der Softwareschlüssel befindet:

Unter Windows XP: C:\Program Files\Fichiers Communs\Alpi Shared
Unter Vista und Seven 32-Bit: C:\Program Files\Common Files\Alpi Shared
Unter Vista und Seven 64-Bit: C:\Program Files (X86)\Fichiers Communs\Alpi Shared

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Caneco BT

Das Schlüssel-Update downloaden und die Dateien auf den Rechner kopieren, auf dem sich der Softwareschlüssel befindet:

Unter Windows XP: C:\Program Files\Fichiers Communs\Alpi Shared
Unter Vista und Seven 32-Bit: C:\Program Files\Common Files\Alpi Shared
Unter Vista und Seven 64-Bit: C:\Program Files (X86)\Fichiers Communs\Alpi Shared

Beim Start zeigt Caneco BT die Meldung „Lizenz ungültig oder Lizenzdatei nicht aktualisiert -> Diese Programmversion läuft nicht mit dem Schlüssel“ an.

Für Dongles für USB- oder parallele Schnittstelle:
- Prüfen, dass der Dongle ordnungsgemäß am Rechner angeschlossen ist und die Schlüsseltreiber richtig installiert sind.
Für Softwareschlüssel (FlexLm):
- Die Konfiguration in Alpi Licence Manager (Client-Rechner) prüfen.

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Caneco BT

Für Dongles für USB- oder parallele Schnittstelle:
- Prüfen, dass der Dongle ordnungsgemäß am Rechner angeschlossen ist und die Schlüsseltreiber richtig installiert sind.
Für Softwareschlüssel (FlexLm):
- Die Konfiguration in Alpi Licence Manager (Client-Rechner) prüfen.

Ich habe Probleme bei der Installation von Caneco NS (BT) unter Windows Vista oder XP 64-Bit.

Die Versionen vor 5.3.3 von Caneco NS (BT) sind nicht mit den 64-Bit-Versionen von Windows kompatibel. Sollten Sie dennoch versuchen, Ihre Version manuell zu installieren, können die Ergebnisse fehlerhaft sein. Für die Anwendung mit Windows Vista oder Seven 64-Bit muss Caneco NS (BT) aktualisiert werden, um die Version 5.3.3 oder später zu benutzen.

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Caneco BT

Die Versionen vor 5.3.3 von Caneco NS (BT) sind nicht mit den 64-Bit-Versionen von Windows kompatibel. Sollten Sie dennoch versuchen, Ihre Version manuell zu installieren, können die Ergebnisse fehlerhaft sein. Für die Anwendung mit Windows Vista oder Seven 64-Bit muss Caneco NS (BT) aktualisiert werden, um die Version 5.3.3 oder später zu benutzen.

Die Version 5.2 von Caneco BT lässt sich nicht unter Windows Seven installieren.

Die Versionen vor 5.3.1 (build 709) von Caneco NS (BT) sind nicht mit Windows Seven kompatibel. Sollten Sie dennoch versuchen, Ihre Version manuell zu installieren, können die Ergebnisse fehlerhaft sein. Für die Anwendung mit Windows Seven müssen Sie Ihre Version von Caneco NS (BT) aktualisieren.

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Caneco BT

Die Versionen vor 5.3.1 (build 709) von Caneco NS (BT) sind nicht mit Windows Seven kompatibel. Sollten Sie dennoch versuchen, Ihre Version manuell zu installieren, können die Ergebnisse fehlerhaft sein. Für die Anwendung mit Windows Seven müssen Sie Ihre Version von Caneco NS (BT) aktualisieren.

Wo wird das Update des Softwareschlüssels für ein Netzwerksystem installiert?

Das Update des Softwareschlüssels ist auf dem Rechner durchzuführen, auf dem sich der Schlüssel befindet.
Außerdem müssen Sie die Update-Dateien in das Standardverzeichnis kopieren: C:\Program Files\ALPI\Caneco\5.X.

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Caneco BT

Das Update des Softwareschlüssels ist auf dem Rechner durchzuführen, auf dem sich der Schlüssel befindet.
Außerdem müssen Sie die Update-Dateien in das Standardverzeichnis kopieren: C:\Program Files\ALPI\Caneco\5.X.